Modalitati de livrare

Încercăm să menținem permanent majoritatea produselor în stoc. În cazul în care un produs nu este disponibil în stoc, acesta poate fi comandat, termenul de livrare fiind, de regulă, de 1–5 zile lucrătoare.

Pentru comenzile de minimum 1500 RON + TVA, transportul este gratuit oriunde în România.

Pentru comenzile mai mici de 1500 RON + TVA, transportul este contra cost. Compania noastră colaborează cu Fan Courier și TNT. Dacă doriți expedierea coletelor prin intermediul unui alt curier, vă rugăm să specificați acest lucru în momentul comenzii.

În cazul livrărilor în localități aflate în afara ariei de acoperire standard a curierului, pot fi aplicate costuri suplimentare pentru kilometri exteriori, conform tarifelor practicate de firma de curierat.

PASUL 1

Completați solicitarea de trimitere în service de mai jos. După trimiterea solicitării veți fi contactat de noi pentru confirmare. Va rugam sa completați atent formularul, cu toate detaliile solicitate.

PASUL 2

După confirmare, echipamentul trebuie să ajungă la noi: Str. Caraiman nr 117. Echipamentul poate fi adus personal sau trimis prin curier. După recepționarea înservice echipamentul va fi evaluat în vederea confirmării defectului.

PASUL 3

Dacă echipamentul este în garanție vom efectua reparația sau înlocuirea (după caz) și veți primi prin email informări cu statusul și la final confirmarea că este reparat sau înlocuit. Dacă echipamentul nu este în garanție veți primi de la noi un deviz de reparație.

PASUL 4

Dacă acceptați devizul, noi reparăm produsul. Dacă nu acceptați devizul se achita doar taxa de diagnosticare și taxa de curier pentru returnarea produsului. După reparație echipamentul poate fi ridicat de la noi sau trimis prin curier la solicitarea dumneavoastră.