Modalitati de livrare

Incercam sa tinem in permanenta majoritatea produselor in stoc. In situatia in care un produs nu este momentan in stoc, puteti sa-l comandati, termenul de livrare fiind de regula 1-5 zile lucratoare.

Pentru comenzi de minim 1500 RON + TVA transportul este gratuit oriunde in tara.

Pentru comenzi mai mici de 1500 RON + TVA transportul este contra cost. Compania noastra colaboreaza cu Fan Courier si TNT. Daca doriti sa primiti coletele prin intermediul unui alt curier va rugam sa specificati acest lucru.

In cazul in care localitatea in care va aflati este in afara ariei de livrare Fan Courier, se percepe o taxa 0.8 lei / km + TVA pentru fiecare km exterior in afara acoperirii Fan Courier.

PASUL 1

Completați solicitarea de trimitere în service de mai jos. După trimiterea solicitării veți fi contactat de noi pentru confirmare. Va rugam sa completați atent formularul, cu toate detaliile solicitate.

PASUL 2

După confirmare, echipamentul trebuie să ajungă la noi: Str. Caraiman nr 117. Echipamentul poate fi adus personal sau trimis prin curier. După recepționarea înservice echipamentul va fi evaluat în vederea confirmării defectului.

PASUL 3

Dacă echipamentul este în garanție vom efectua reparația sau înlocuirea (după caz) și veți primi prin email informări cu statusul și la final confirmarea că este reparat sau înlocuit. Dacă echipamentul nu este în garanție veți primi de la noi un deviz de reparație.

PASUL 4

Dacă acceptați devizul, noi reparăm produsul. Dacă nu acceptați devizul se achita doar taxa de diagnosticare și taxa de curier pentru returnarea produsului. După reparație echipamentul poate fi ridicat de la noi sau trimis prin curier la solicitarea dumneavoastră.